Входящие лиды

Документация функционала "Входящие лиды"

Ссылка на раздел "Входящие лиды": https://assistant.2people.io/cabinet/leads

Общая информация

Лид (lead) — это человек, который проявил интерес к тому, что вы делаете, и оставил свои контакты.

Функционал "Входящие лиды" представляет собой мини CRM-систему (таблицу) с контактами заинтересованных людей (клиентов/соискателей), которые собрал ваш ИИ-ассистент.

Ваш ИИ-ассистент будет собирать контакты заинтересованных людей (лидов) только при включенной настройке "Сбор лидов". Подробнее в разделе Настройка ассистента.

Информация о входящем лиде

Каждый входящий лид имеет следующие данные (параметры):

Название параметра	Описание параметра
Статус	Статус входящего лида. Одно из двух значений: "Новый" или "Архив". По умолчанию назначается статус "Новый". Вы можете управлять этим значением.
Дата	Дата и время, когда человек передал контактные данные ИИ-ассистенту.
Контактные данные	Контактные данные, которые собрал ИИ-ассистент (по умолчанию собирается только номер телефона).
Робот (ассистент)	ИИ-ассистент, который собрал контактные данные лида.
Интеграция	Интеграция, в рамках которой были собраны контактные данные лида.
Комментарий	Свободное текстовое описание, которое вы может присвоить данному входящему лиду. По умолчанию комментарий пустой.
История диалога	Последние 20 сообщений диалога с человеком, перед тем как он оставил контактные данные ИИ-ассистенту.

Если необходимо, чтобы ИИ-ассистент собирал у заинтересованных людей другие контактные данные (помимо номера телефона), оставьте соответствующий запрос нашей поддержке: [email protected]

Передача данных о входящих лидах во внешние системы

Наша служба поддержки может помочь вам индивидуально настроить передачу данных о входящих лидах во внешние системы (например, в вашу CRM-систему). Для этого оставьте соответствующий запрос: [email protected]