# Как работает?

## ⚙️ 1. Создание и настройка ИИ-ассистента

Создайте ИИ-ассистента и укажите его ключевые параметры, такие как имя, язык коммуникации, задачи и инструкции работы, базовая информация о проекте или компании, которую он представляет, и прочее.

Вы в любой момент сможете скорректировать эти параметры.

<details>

<summary>Изображение</summary>

<img src="/files/SIPTt5pTbo7AhqPVp7z6" alt="" data-size="original">

</details>

## 🧠 2. Обучение ИИ-ассистента необходимым знаниям

Снабдите ИИ-ассистента необходимыми знаниями о вашем проекте или компании, которые ему могут понадобиться в процессе общения.&#x20;

Знания вы можете передать в виде текстовой информации: PDF-файл, ссылка на веб-сайт или просто текстовые описания внутри платформы. Например, чем компания занимается, подробная информация об услугах/товарах, контакты, база знаний для помощи, ответы на распространенные вопросы и прочее.

ИИ-ассистенту понадобится от пары секунд до пары минут, чтобы проанализировать вашу текстовую информацию и обучиться этим знаниям. Далее вам необходимо поддерживать знания ассистента в актуальном состоянии и добавлять новые.

<details>

<summary>Изображения</summary>

<img src="/files/Evgc2KlGtw3gasaWdYaX" alt="" data-size="original"><img src="/files/Z3TjicBUKlv0NmBpnR6Z" alt="" data-size="original">

</details>

## 💬 3. Тестирование ИИ-ассистента

Проведите тестовые диалоги с ИИ-ассистентом от лица ваших потенциальных пользователей в отдельном тестовом интерфейсе на платформе (в чате).

Посмотрите, как ИИ-ассистент будет отвечать на вопросы и общаться. При необходимости скорректируйте знания и настройки (параметры) ассистента для улучшения его качества общения и решения ваших задач.

Также вы можете написать в нашу поддержку, и мы поможем индивидуально настроить ассистента для вас под вашу задачу.

<details>

<summary>Изображение</summary>

<img src="/files/04VRKFY8FXwOcXVC4I6k" alt="" data-size="original">

</details>

## 🚀 4. Интеграция и запуск ИИ-ассистента

Интегрируйте готового к работе ИИ-ассистента в ваши каналы коммуникации: мессенджеры, чат-платформы, helpdesk-системы, CRM-системы и прочее.

Платформа имеет готовые интеграции с популярными сервисами, а также гибкий API (REST API) для интеграции с кастомными системами.

По вашему запросу наша поддержка сможет настроить необходимую интеграцию.

<details>

<summary>Изображение</summary>

<img src="/files/QTrUx5FRCHv4OEoKbIkA" alt="" data-size="original"><img src="/files/xG06Pd1wygBD1EUX9EGI" alt="" data-size="original">

</details>

## 📈 5. Анализ работы ИИ-ассистента

Следите за работой ИИ-ассистента с помощью аналитических отчетов и графиков.

Также на платформе есть внутренняя CRM, в которой будут фиксироваться контакты и заявки, собранные ассистентом, вместе с историями диалогов.

При необходимости мы можем настроить интеграцию по автоматической выгрузке контактов/заявок в вашу систему.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://assistant-docs.2people.io/get-started/kak-rabotaet.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.