Как работает?

Описание и основные принципы работы ИИ-платформы 2PEOPLE ASSISTANT

⚙️ 1. Создание и настройка ИИ-ассистента

Создайте ИИ-ассистента и укажите его ключевые параметры, такие как имя, язык коммуникации, задачи и инструкции работы, базовая информация о проекте или компании, которую он представляет, и прочее.

Вы в любой момент сможете скорректировать эти параметры.

Изображение

🧠 2. Обучение ИИ-ассистента необходимым знаниям

Снабдите ИИ-ассистента необходимыми знаниями о вашем проекте или компании, которые ему могут понадобиться в процессе общения.

Знания вы можете передать в виде текстовой информации: PDF-файл, ссылка на веб-сайт или просто текстовые описания внутри платформы. Например, чем компания занимается, подробная информация об услугах/товарах, контакты, база знаний для помощи, ответы на распространенные вопросы и прочее.

ИИ-ассистенту понадобится от пары секунд до пары минут, чтобы проанализировать вашу текстовую информацию и обучиться этим знаниям. Далее вам необходимо поддерживать знания ассистента в актуальном состоянии и добавлять новые.

Изображения

💬 3. Тестирование ИИ-ассистента

Проведите тестовые диалоги с ИИ-ассистентом от лица ваших потенциальных пользователей в отдельном тестовом интерфейсе на платформе (в чате).

Посмотрите, как ИИ-ассистент будет отвечать на вопросы и общаться. При необходимости скорректируйте знания и настройки (параметры) ассистента для улучшения его качества общения и решения ваших задач.

Также вы можете написать в нашу поддержку, и мы поможем индивидуально настроить ассистента для вас под вашу задачу.

Изображение

🚀 4. Интеграция и запуск ИИ-ассистента

Интегрируйте готового к работе ИИ-ассистента в ваши каналы коммуникации: мессенджеры, чат-платформы, helpdesk-системы, CRM-системы и прочее.

Платформа имеет готовые интеграции с популярными сервисами, а также гибкий API (REST API) для интеграции с кастомными системами.

По вашему запросу наша поддержка сможет настроить необходимую интеграцию.

Изображение

📈 5. Анализ работы ИИ-ассистента

Следите за работой ИИ-ассистента с помощью аналитических отчетов и графиков.

Также на платформе есть внутренняя CRM, в которой будут фиксироваться контакты и заявки, собранные ассистентом, вместе с историями диалогов.

При необходимости мы можем настроить интеграцию по автоматической выгрузке контактов/заявок в вашу систему.