# Настройка ассистента

<figure><img src="/files/RjNMbaxb6VKi6KKpoauM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Чтобы перейти к функционалу настроек ИИ-ассистента:**

1. Зайдите на страницу со списком ассистентов: <https://assistant.2people.io/cabinet/bots>&#x20;
2. Выберите необходимого ИИ-ассистента и нажмите на него (или создайте нового ИИ-ассистента, нажав на кнопку "Создать")
3. Платформа перебросит на страницу управления выбранным ассистентом, где по умолчанию будет открыта вкладка с интерфейсом настроек ассистента
   {% endhint %}

## Общая информация

Функционал настроек позволяет задать поведение ИИ-ассистента — его цели и задачи, имя, стиль общения, какую компанию или проект он представляет и прочее.

{% hint style="info" %}
У всех новых ИИ-ассистентов будут по умолчанию заданы настройки в качестве примера, на который можно ориентироваться, заполняя собственные настройки.
{% endhint %}

Настройки ИИ-ассистента объединены в четыре группы по назначению:

* [Основные настройки](#gruppa-nastroek-osnovnye-nastroiki)
* [Основная информация о компании](#gruppa-nastroek-osnovnaya-informaciya-o-kompanii)
* [Сбор лидов](#gruppa-nastroek-sbor-lidov)
* [Сбор заявок в поддержку](#gruppa-nastroek-sbor-zayavok-v-podderzhku)

### Группа настроек "Основные настройки"

{% hint style="info" %}
Группа настроек "Основные настройки" задает базовые параметры поведения робота.
{% endhint %}

<details>

<summary>Изображение</summary>

<img src="/files/cgHWih2AenSnVlRTnUIh" alt="" data-size="original">

</details>

Список настроек:

<table><thead><tr><th width="192">Название</th><th width="558">Значение</th></tr></thead><tbody><tr><td>Имя робота</td><td>Имя, которым ИИ-ассистент будет представляться в разговоре с собеседником.</td></tr><tr><td>Язык коммуникации</td><td>Язык общения ИИ-ассистента по умолчанию. Робот также умеет говорить на разных популярных языках и будет подстраиваться под язык собеседника.</td></tr><tr><td>Ограничения и подсказки</td><td>Дополнительные инструкции для поведения робота в свободном формате. Не более 500 символов.<br><br>Например, "Нельзя рассказывать о конкурентах. Нельзя называть цены". <br>Чем более емкие и четкие формулировки без сложных конструкций, тем лучше робот поймет их и выполнит.</td></tr></tbody></table>

### Группа настроек "Основная информация о компании"

{% hint style="info" %}
Группа настроек "Основная информация о компании" задает ключевую информацию о компании/проекте, которую представляет ИИ-ассистент.

Здесь необходимо указать только самые важные данные, которые ассистент всегда должен знать. Прочую информацию о компании/проекте вы сможете заполнить в базе знаний.
{% endhint %}

<details>

<summary>Изображение</summary>

<img src="/files/cgHWih2AenSnVlRTnUIh" alt="" data-size="original">

</details>

Список настроек:

<table><thead><tr><th width="183">Название</th><th>Значение</th></tr></thead><tbody><tr><td>Название компании</td><td>Полное название компании. Например, "Яндекс".</td></tr><tr><td>Чем занимается компания?</td><td>Емкое описание рода деятельности компании. Не более 500 символов.<br><br>Например: "Яндекс — крупнейшая IT-компания в России, предоставляющая широкий спектр услуг: поиск в интернете, электронная коммерция, транспортные сервисы, облачные технологии и другие. Основана в 1997 году. Известна также своими инновационными проектами в области искусственного интеллекта и автономных технологий".</td></tr><tr><td>Контакты компании</td><td>Контактные данные ключевых отделов и людей компании в свободной форме, включая веб-сайты и социальные сети.<br>Эта информация поможет ИИ-ассистенту перенаправить человека к нужному контакту или веб-ресурсу, если ассистент не сможет найти необходимую информацию в базе знаний.<br><br>Например, "Каталог товаров компании: https://site.ru/catalog. Для соискателей на вакансии: alena@mail.ru (HR-менеджер Алена)".</td></tr></tbody></table>

### Группа настроек "Сбор лидов"

<details>

<summary>Изображение</summary>

<img src="/files/tXn52wd6mpGCs9ZfFXv0" alt="" data-size="original">

</details>

{% hint style="info" %}
Группа настроек "Сбор лидов" состоит из одной настройки, которая позволяет включать/выключать особое поведение ИИ-ассистента, направленное на сбор номеров телефонов потенциальных пользователей (например, клиентов компании).

При включенной настройке "Сбор лидов" ИИ-ассистент будет предлагать собеседнику оставить номер телефона в подходящих ситуациях. Как только собеседник оставит номер телефона, контакт попадет в раздел "Входящие лиды" платформы (<https://assistant.2people.io/cabinet/leads>).

Подробнее о функционале "Входящие лиды" читайте [по ссылке](/for-users/vkhodyashie-lidy.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Если необходимо, чтобы ИИ-ассистент собирал у людей другие контактные данные (помимо номера телефона) при включенной настройке "Сбор лидов", обратитесь в нашу поддержку: <assistant_help@2people.io>
{% endhint %}

### Группа настроек "Сбор заявок в поддержку"

<details>

<summary>Изображение</summary>

<img src="/files/RHg12eZk0IyGgC8X6RXk" alt="" data-size="original">

</details>

{% hint style="info" %}
Группа настроек "Сбор заявок в поддержку" состоит из одной настройки, которая позволяет включать/выключать особое поведение ИИ-ассистента, направленное на сбор E-mail адресов у пользователей, которым требуется индивидуальная поддержка.

При включенной настройке "Сбор заявок в поддержку" ИИ-ассистент будет предлагать оставить E-mail собеседнику в случаях, когда сам не сможет помочь. Как только собеседник оставит E-mail, контакт попадет в раздел "Заявки в поддержку" платформы (<https://assistant.2people.io/cabinet/issues>).

Подробнее о функционале "Заявки в поддержку" читайте [по ссылке](/for-users/zayavki-v-podderzhku.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Если необходимо, чтобы ИИ-ассистент собирал у людей другие контактные данные (помимо E-mail адресов) при включенной настройке "Сбор заявок в поддержку", обратитесь в нашу службу поддержки: <assistant_help@2people.io>
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://assistant-docs.2people.io/for-users/bots/nastroika-assistenta.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.